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女装品牌发展的经营维护

 


   女装品牌发展的经营维护是指品牌发展进人成熟期后,女装公司要通过产品创新、市场创新和创建品牌价值等措施以维护和提高顾客对品牌的忠诚度。品牌忠诚营销理论认为,消费者对一个女装品牌忠诚度的高低反映了这个品牌价值的高低,真正的品牌资产是消费者对品牌的忠诚。如果没有忠诚的品牌消费者,品牌就失去了其存在的意义。只有在消费者直接使用其产品后感到满意,认可了该品牌所提供的承诺,接受其独有的女装品牌个性和品牌文化,并进一步产生偏好甚至情感寄托时才算是实现了品牌忠诚度的培育。
1 .产品创新。一个品牌可能成为经典品牌而存在几个世纪,但却没有一种产品能够几个世纪不加任何改进而生存于市场之中,因为产品是有其生命周期的。产品的生命周期理论启示我们,在当代科学技术水平迅速发展、消费需求变化加快、市场竞争激烈的情况下,企业得以生存和发展的基础就是不断的进行产品创新。
2 .市场创新。品牌创新的另一种表现方式是市场创新,也就是企业在现有市场的基础上开发新市场。产品创新同时带来的问题是,过去的产品在新概念叠生的市场中摇摇欲坠。在这样一种市场博弈中,企业只有不断开拓新市场,发掘新需求,才能不断开拓品牌的生存空间。由此可见,通过市场创新维护品牌是许多老化了的产品和品牌获得新生的有效途径。因此,当女装企业的产品和品牌陷人僵局时,可以考虑从市场创新中寻求突破。相比较而言,市场创新比产品创新难度小,但同样能起到品牌创新和品牌维护的作用。企业为在竞争中战胜对手,吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品,这样,才能使自己的产品为消费者所注意,进而购买本企业的产品。为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本。

3 .创建女装品牌价值。创建女装品牌忠诚度的关键是创建品牌价值,创建品牌价值的关键是创造出持续的不断提高的顾客让渡价值。所谓顾客让渡价值是指顾客购买总价值与顾客总成本之间的差额。女装专卖店顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买产品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足,因此,顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成木最低,即“顾客让渡价值”最大的品牌作策略

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